Branches/Ambacht en reparatie

Automatisering voor het ambacht

AI-automatisering voor ambacht en reparatie

Bij een reparatie of maatwerkklus gaat veel tijd naar bonnen, nabellen, ophaalmomenten en offertes. Wij laten AI dat werk klaarzetten, met een systeem dat alles bijhoudt en een portaal waarin je klant ziet hoe het ervoor staat.

Herkenbaar

Klinkt dit bekend?

Herkenbaar bij ambachtsbedrijven

Die jas met het blauwe label, van wie was die ook alweer?

balie, maandag 10:05

Mevrouw belt of haar spullen al klaar zijn, weet iemand dat?

winkel, dinsdag 14:30

Het onderdeel is binnen, maar op welke bon hoort het?

werkplaats, woensdag 09:20

Er liggen nog tien klussen klaar die niemand heeft opgehaald.

eigenaar, vrijdag 17:15

Kan dit niet gewoon automatisch?

directie, vrijdag 17:05

Ja. Vaak wel.

Elke klus krijgt een digitale bon met foto en status. Is het klaar, dan krijgt je klant vanzelf een bericht. Ophalen, brengen en onderdelen bestellen schuiven vanzelf mee in de planning.

Zo lossen we het op

Uitleg

Wat AI-automatisering doet in ambacht en reparatie

In een reparatiezaak of ambachtelijk bedrijf zit het vakmanschap in je handen. Het regelwerk eromheen kost toch elke week uren. Bonnetjes raken zoek of zijn niet te lezen. Klanten bellen of iets klaar is. Een onderdeel blijft liggen omdat niemand weet voor welke klus het was. En spullen die klaar zijn, worden niet opgehaald.

Met AI-automatisering verdwijnt een groot deel van dat regelwerk. Bij de balie maak je een foto en een korte notitie, AI zet daar een bon met prijs van klaar. Een vraag via WhatsApp of mail wordt een aanvraag. Het systeem bestelt onderdelen, plant ophaal- en brengmomenten en stuurt je klant een bericht als het klaar is. Jij keurt goed waar dat nodig is.

Alles komt samen in een systeem dat bij jouw werkplaats of winkel past. In je eigen portaal zie je per dag wat binnenkomt, wat klaar is en wat nog wacht op een onderdeel of een akkoord. Je klant ziet de status van zijn klus, zijn offerte en zijn afspraak. Zo gaat de telefoon minder vaak en blijft er meer tijd over voor het vak.

Problemen en oplossingen

Waar reparatiezaken en ambachtsbedrijven tijd verliezen

Of je nu fietsen, kleding, schoenen of telefoons maakt: deze vijf situaties komen in bijna elke zaak terug.

Papieren bonnetjes raken kwijt of zijn onleesbaar

Wat AI en automatisering doen

Bij binnenkomst maak je een foto en een korte notitie. AI maakt er een digitale bon van met klant, klus, prijs en klaardatum.

Wat je ziet in je portaal

Per klus zie je de bon, de foto en de status, van binnen tot opgehaald.

Klanten bellen steeds of hun spullen al klaar zijn

Wat AI en automatisering doen

Meld je een klus klaar, dan krijgt de klant vanzelf een bericht met de ophaaltijden of een voorstel om te bezorgen.

Wat je ziet in je portaal

Je klant ziet zelf of zijn klus nog bezig is of al klaarligt.

Een prijsopgave maken kost veel heen en weer appen

Wat AI en automatisering doen

De klant stuurt een foto. AI herkent de klus en zet een offerte klaar uit jouw prijslijst. Jij kijkt even mee en verstuurt.

Wat je ziet in je portaal

Per aanvraag zie je de foto, de offerte en of de klant akkoord heeft gegeven.

Onderdelen bestellen en weer bij de juiste klus krijgen

Wat AI en automatisering doen

Een onderdeel op de bon gaat in bestelling. Komt het binnen, dan koppelt het systeem het aan de klus en plant het werk in.

Wat je ziet in je portaal

Een lijst met klussen die op een onderdeel wachten, met de verwachte datum.

Klaar werk wordt niet opgehaald

Wat AI en automatisering doen

Het systeem stuurt na een paar dagen een herinnering en daarna nog een. Blijft het stil, dan krijg jij een seintje om te bellen.

Wat je ziet in je portaal

Een overzicht van alles wat klaarligt en hoe lang het er al ligt.

Zo werkt het

Wat er vanzelf gebeurt

Vier processen die we bij ambachtsbedrijven vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.

Proces 01

Een digitale bon bij elke klus

Foto en korte notitie aan de balie of bij de klant thuis. AI zet er een bon met prijs en klaardatum van klaar.

  1. 1Foto en notitie
  2. 2Bon met prijs klaargezet
  3. Klus in de planning

Proces 02

Prijsopgave op basis van een foto

De klant stuurt een foto via je site of WhatsApp. AI zet een prijs klaar uit je lijst, jij verstuurt hem.

  1. 1Foto van de klant
  2. 2Prijs uit je eigen lijst
  3. Akkoord van de klant

Proces 03

Ophaal- en brengmomenten zonder bellen

De klant kiest zelf een moment om iets te brengen, op te halen of te laten bezorgen, en krijgt vooraf een herinnering.

  1. 1Klant kiest moment
  2. 2Route of balie ingepland
  3. Herinnering vooraf

Proces 04

Bericht zodra het klaar is

Meld je een klus klaar, dan gaat er vanzelf een bericht uit. Wordt het niet opgehaald, dan volgt een herinnering.

  1. 1Klus afgemeld
  2. 2Bericht naar de klant
  3. Opgehaald en afgerekend
Speelt vanzelf af. Klik om zelf te kiezen.

Systeem en portaal

Balie, werkplaats en klanten in een overzicht

Een portaal in je eigen huisstijl. Jij ziet alle klussen, je klant alleen die van hem.

portaal.jouwbedrijf.nl

Jij en je team

  • Alle bonnen van vandaag met hun status
  • Klussen die wachten op een onderdeel of akkoord
  • Ophaal- en brengmomenten per dag
portaal.jouwbedrijf.nl

Je klant

  • De status van zijn reparatie of opdracht
  • Zijn offerte, met akkoord in een klik
  • Een moment kiezen om te brengen of op te halen

Aanpak

Eerst kijken. Dan pas bouwen.

Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.

1

Kennismaking

Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.

2

Meelopen

Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.

3

Advies en blauwdruk

Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.

4

Bouwen in rondes

De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.

Veelgestelde vragen

Vragen van ambachtsbedrijven

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.

Welke software past bij een reparatiezaak of ambachtelijk bedrijf?

Dat hangt af van hoe je werkt. Wij beginnen niet bij een pakket, maar bij je werkdag. We kijken waar het nu op papier of in de groepsapp gaat en zetten die stappen in een systeem. Je kassa of boekhouding kan vaak gewoon blijven.

Kan een klant automatisch een bericht krijgen als zijn reparatie klaar is?

Ja. Zodra je de klus op je telefoon of tablet klaar meldt, gaat er een bericht naar de klant. Daarin staan de ophaaltijden of een link om een bezorgmoment te kiezen. Wacht de klus nog op een onderdeel, dan hoort de klant dat ook.

Kan AI een prijsopgave maken op basis van een foto?

AI kan op een foto zien om wat voor klus het gaat en een prijs klaarzetten uit jouw eigen prijslijst. Jij kijkt altijd mee voordat het naar de klant gaat. Zo antwoord je sneller, zonder dat je je vakkennis uit handen geeft.

Wat kost automatisering voor een kleine reparatiezaak of werkplaats?

Dat hangt af van welke stappen je uit handen wilt geven. Je begint met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee in je zaak of werkplaats. Binnen twee weken ligt er een advies en blauwdruk voor jouw ambacht, met een vaste prijs per stap.

Van wie zijn het systeem en de klantgegevens van mijn zaak?

Van jou. Alle accounts en klantgegevens staan op naam van je eigen zaak. Wij bouwen het en houden het draaiend, maar jij bent de eigenaar. Ook als we ooit stoppen met samenwerken, blijven het systeem en de klantgegevens van jou.

Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.

Vertel eens hoe het bij jullie loopt

Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.