Branches/Recreatie en verblijf/Bed and breakfast

Automatisering voor bed and breakfast

Meer gastvrijheid, minder mail in je bed and breakfast

Met een bed and breakfast doe je vaak alles zelf: boekingen, gastmails, ontbijt, schoonmaak en de administratie. Wij laten AI de mails lezen, wensen bijhouden en aanbetalingen klaarzetten, zodat je meer tijd hebt voor je gasten.

Herkenbaar

Klinkt dit bekend?

Herkenbaar bij bed and breakfasts

Hoe laat komen de gasten van vanavond eigenlijk aan?

eigenaar, vrijdag 15:10

Was het nou lactosevrij of glutenvrij voor de tuinkamer?

partner, zaterdag 07:20

Heeft die directe boeking van volgende maand al aanbetaald?

eigenaar, maandag 21:30

Een gast vraagt weer waar je hier lekker kunt eten.

eigenaar, dinsdag 18:45

Kan dit niet gewoon automatisch?

directie, vrijdag 17:05

Ja. Vaak wel.

Een boeking komt binnen en het systeem vraagt vanzelf naar aankomsttijd en ontbijtwensen, stuurt de praktische informatie en houdt de aanbetaling bij. Jij leest mee en keurt goed.

Zo lossen we het op

Uitleg

Automatiseren in je bed and breakfast: zo werkt het

Een bed and breakfast is persoonlijk, en dat willen gasten ook. Maar het regelwerk eromheen is veel. Boekingen komen via verschillende sites en via je eigen mail. Je wilt weten hoe laat iemand komt en wat hij wil bij het ontbijt. Gasten vragen naar parkeren, fietsen en restaurants. En dat alles naast schoonmaken, wassen en boodschappen doen.

AI-automatisering neemt het voorspelbare deel over. Na elke boeking krijgt de gast vanzelf een vriendelijk bericht met de vraag naar aankomsttijd en ontbijtwensen. AI leest de antwoorden en zet ze bij de juiste kamer. Vragen over de omgeving krijgen een antwoord in jouw woorden, klaar om te versturen. Bij directe boekingen gaat het verzoek om aanbetaling vanzelf.

Op je telefoon zie je wie er vandaag komt, hoe laat en wat ze willen eten. De gast heeft een eigen pagina met de route, de huisregels en jouw tips. Na vertrek staat de factuur klaar, en aan het eind van het jaar het overzicht voor de toeristenbelasting. Zo houd je tijd over voor het persoonlijke deel.

Problemen en oplossingen

Waar het regelwerk in een bed and breakfast zit

Herkenbaar als je alles zelf doet, en zo regelt het systeem het stil op de achtergrond.

Boekingen van verschillende sites bijhouden

Wat AI en automatisering doen

Boekingen van alle kanalen komen samen in een overzicht. Een nieuwe boeking zet vanzelf de berichten naar de gast in gang.

Wat je ziet in je portaal

Een kalender met alle kamers en wie er wanneer komt.

Navragen hoe laat gasten komen en wat ze willen eten

Wat AI en automatisering doen

De gast krijgt een paar dagen voor aankomst een bericht met de vraag naar aankomsttijd en ontbijtwensen. AI zet de antwoorden bij de kamer.

Wat je ziet in je portaal

Per dag zie je aankomsttijden en ontbijtwensen per kamer.

Steeds dezelfde vragen over parkeren en de omgeving

Wat AI en automatisering doen

AI herkent de vraag en zet een antwoord klaar met jouw eigen tips. Jij kijkt het na en verstuurt.

Wat je ziet in je portaal

De gast vindt route, huisregels en tips op zijn eigen pagina.

Aanbetalingen bij directe boekingen nalopen

Wat AI en automatisering doen

Na een directe boeking gaat het verzoek om aanbetaling vanzelf. Komt er niets binnen, dan volgt een vriendelijke herinnering.

Wat je ziet in je portaal

Per boeking zie je wat er betaald is en wat nog openstaat.

Facturen en toeristenbelasting aan het eind van het jaar

Wat AI en automatisering doen

Na vertrek staat de factuur klaar. Het systeem telt de overnachtingen mee voor het overzicht van de toeristenbelasting.

Wat je ziet in je portaal

Een jaaroverzicht met alle overnachtingen en facturen.

Zo werkt het

Wat er vanzelf gebeurt

Vier processen die we bij bed and breakfasts vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.

Proces 01

Alle boekingen in een kalender

Boekingen van elke site en je eigen mail komen samen. Elke boeking zet de berichten aan de gast klaar.

  1. 1Boeking via een site
  2. 2In je kalender
  3. Berichten aan de gast klaar

Proces 02

Aankomsttijd en ontbijtwensen vanzelf

Voor aankomst vraagt het systeem naar tijd en wensen. AI zet de antwoorden bij de juiste kamer.

  1. 1Bericht voor aankomst
  2. 2Gast antwoordt
  3. Wensen bij de kamer

Proces 03

Gastvragen beantwoord in jouw woorden

AI herkent de vraag en zet een antwoord klaar met je eigen tips. Jij verstuurt met een klik.

  1. 1Vraag van de gast
  2. 2Antwoord met jouw tips
  3. Verstuurd na jouw akkoord

Proces 04

Aanbetaling en factuur zonder nalopen

Directe boekingen krijgen vanzelf een betaalverzoek. Na vertrek staat de factuur voor je klaar.

  1. 1Directe boeking
  2. 2Aanbetaling gevraagd
  3. Factuur na vertrek
Speelt vanzelf af. Klik om zelf te kiezen.

Systeem en portaal

Je bed and breakfast op je telefoon

Een eenvoudig portaal in je eigen stijl. Jij ziet je kamers en gasten, de gast zijn eigen verblijf.

portaal.jouwbedrijf.nl

Jij en wie meehelpt

  • Wie er vandaag komt en hoe laat
  • Ontbijtwensen en allergieën per kamer
  • Aanbetalingen en facturen
portaal.jouwbedrijf.nl

Je gast

  • Route, huisregels en jouw tips
  • Aankomsttijd en ontbijtwensen doorgeven
  • Zijn factuur na vertrek

Aanpak

Eerst kijken. Dan pas bouwen.

Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.

1

Kennismaking

Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.

2

Meelopen

Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.

3

Advies en blauwdruk

Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.

4

Bouwen in rondes

De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.

Veelgestelde vragen

Vragen van bed and breakfasts

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.

Hoe automatiseer ik de communicatie met gasten in mijn bed and breakfast?

Na elke boeking stuurt het systeem vanzelf een bericht met de vraag naar aankomsttijd en ontbijtwensen. AI leest de antwoorden en vragen en zet een antwoord klaar in jouw woorden. Jij kijkt mee en verstuurt. Zo blijft het persoonlijk.

Kan ik boekingen van verschillende sites op een plek zien?

Ja. Boekingen van de sites waarop je staat en van je eigen mail komen samen in een kalender. Waar een koppeling kan, gaat dat vanzelf. Anders leest AI de bevestigingsmail en zet de boeking erin.

Is automatisering niet te veel voor een kleine bed and breakfast?

Nee. We bouwen alleen wat je echt nodig hebt en beginnen met de stap die nu de meeste tijd kost. Na een gratis kennismaking lopen we een tot drie dagen mee. Binnen twee weken krijg je een advies met een vaste prijs per stap.

Hoe houd ik aanbetalingen bij directe boekingen bij?

Na een directe boeking gaat er vanzelf een verzoek om aanbetaling naar de gast. Het systeem ziet of er betaald is en stuurt anders een vriendelijke herinnering. Jij ziet per boeking wat er openstaat.

Van wie zijn mijn gegevens en mijn gastenlijst?

Van jou. Accounts en gegevens staan op naam van je eigen bedrijf. Wij bouwen en beheren, maar het systeem is van jou. Ook als je ooit stopt, blijft alles van jou.

Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.

Vertel eens hoe het bij jullie loopt

Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.