Branches/Beauty en verzorging/Kapper
Automatisering voor kappers
In een kapsalon draait alles om een agenda die klopt. Wij laten AI online boekingen, herinneringen en de klantkaart met kleurformules regelen, zodat lange kleurbehandelingen goed passen en klanten minder vaak wegblijven.
Herkenbaar
Herkenbaar bij kappers
Welke kleurformule had mevrouw de vorige keer ook alweer?
kapper, maandag 10:15Ze heeft een kleurbehandeling geboekt in een gat van een half uur.
salon, dinsdag 13:40Weer iemand die niet is komen opdagen voor een uitgebreide behandeling.
eigenaar, woensdag 16:00De ontwikkelaar en het blondeerpoeder zijn bijna op.
kapper, donderdag 18:05Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een online boeking, een kleurbehandeling of een klant die al lang niet is geweest zet vanzelf de volgende stap in gang. Jij knipt en kleurt, het systeem regelt de agenda en de berichten.
Zo lossen we het opIn een kapsalon is elke behandeling anders. Een knipbeurt duurt kort, een kleurbehandeling neemt met inwerktijd een flink stuk van de dag. Klanten boeken via de telefoon, WhatsApp en online, en soms past het niet in het gat dat ze kiezen. Wie niet komt voor een lange behandeling, laat een groot gat achter. En de kleurformule staat op een kaartje achter de balie.
AI-automatisering zorgt dat het klopt. Klanten boeken online alleen behandelingen die in de agenda passen, met de juiste tijd en inwerktijd. Een dag vooraf volgt een herinnering. Voor lange behandelingen vraag je een aanbetaling, en AI legt je annuleringsregels uit als een klant ernaar vraagt. Na de afspraak noteer je de kleurformule in een paar tikken op de klantkaart.
Alles komt samen in een systeem dat past bij je kapsalon. In je portaal zie je de agenda per kapper, het rooster en de voorraad van kleuring en verkoopproducten. Op de klantkaart staan alle behandelingen en formules. Je klant ziet in zijn eigen omgeving zijn afspraken en kan zelf boeken of verzetten.
Problemen en oplossingen
Vijf situaties die in bijna elke kapsalon terugkomen, en wat het systeem ervan overneemt.
Klanten krijgen een dag vooraf een herinnering met een knop om te verzetten. Voor lange behandelingen vraag je vooraf een aanbetaling.
Per dag zie je wie bevestigd heeft en bij welke afspraken de aanbetaling binnen is.
Elke behandeling heeft een vaste tijd, inclusief inwerktijd. Online kiezen klanten alleen wat echt past, en tijdens het inwerken help je iemand anders.
Een agenda per kapper met behandeltijd en inwerktijd duidelijk zichtbaar.
Na elke kleurbehandeling noteer je de formule op de digitale klantkaart. Bij de volgende afspraak staat hij klaar, met de datum erbij.
Per klant alle behandelingen en kleurformules op een plek.
Klanten boeken zelf online bij de kapper van hun keuze. AI leest berichten via de app en zet een voorstel klaar dat jij met een tik bevestigt.
Alle boekingen komen in een agenda, ook die via berichten binnenkwamen.
Verbruik van kleuring en verkoop aan de balie worden afgeboekt. Bij je minimum staat een bestelling voor je leverancier klaar.
Je ziet per product wat er nog is en wat er besteld moet worden.
Zo werkt het
Vier processen die we bij kappers vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
Klanten kiezen zelf een kapper en een behandeling. Het systeem toont alleen tijden die echt passen.
Proces 02
Bij een uitgebreide behandeling betaalt de klant vooraf een deel. De regels staan in gewone woorden in de bevestiging.
Proces 03
Na de behandeling komt de formule op de klantkaart. De volgende keer staat hij klaar voor wie de klant helpt.
Proces 04
Verbruik en verkoop worden afgeboekt. Bij je minimum staat de bestelling klaar om goed te keuren.
Systeem en portaal
Een eigen portaal in de huisstijl van je kapsalon. Je kappers zien hun agenda en klantkaarten, je klant alleen zijn eigen afspraken.
Jij en je kappers
Je klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
Een geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetAIDe inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Stuur elke klant vooraf vanzelf een herinnering met een knop om te verzetten. Vraag bij lange behandelingen een aanbetaling en leg je annuleringsregels duidelijk uit. Komt er toch een plek vrij, dan kan het systeem die aanbieden aan klanten die eerder willen.
Geef elke behandeling een vaste tijd, inclusief inwerktijd. Online ziet de klant dan alleen tijden die passen. Tijdens het inwerken blijft er ruimte om een andere klant te helpen. Zo blijft je agenda kloppen.
Ja. Na elke behandeling noteer je de formule op de klantkaart. Bij de volgende afspraak ziet iedere kapper in je salon meteen wat er de vorige keer is gebruikt.
Dat verschilt per kapsalon. Eerst is er een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee achter de stoel en aan de balie. Binnen twee weken ligt er een advies met blauwdruk voor je kapsalon, met een vaste prijs per stap.
Nee, niet meteen. We werken met wat er in je kapsalon al staat en bouwen eromheen. Past een ander systeem op termijn beter, dan leggen we uit waarom en kies jij. Accounts en gegevens staan altijd op naam van je kapsalon.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]