Branches/Beauty en verzorging
Automatisering voor beauty en verzorging
In een salon gaan boekingen, afzeggingen, vragen via WhatsApp en de voorraad vaak tussen de behandelingen door. Wij laten AI dat werk klaarzetten en zetten er een overzichtelijk systeem en portaal achter, zodat jij kunt doen waar je goed in bent.
Herkenbaar
Herkenbaar bij salons
Mijn klant van twee uur is er niet en neemt niet op.
stylist, maandag 14:10Er staan weer een hoop WhatsAppjes met de vraag of er nog plek is.
salon, dinsdag 09:30Welke kleur had zij de vorige keer ook alweer?
medewerker, woensdag 11:45De verzorgingsproducten op de plank zijn bijna op.
eigenaar, donderdag 17:20Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een boeking, een afzegging of een vraag via de app zet vanzelf de volgende stap in gang. Herinneringen en verzoeken om een review gaan vanzelf, en jij ziet alles op een plek.
Zo lossen we het opKies je vak
Een barbershop werkt anders dan een tattooshop of een zonnestudio. Kies je vak en zie welke knelpunten we daar oplossen.
Walk-ins en afspraken in een rij, minder no-shows en vaste klanten vanzelf terug.
BekijkOnline boeken, kleurformules op de klantkaart en minder no-shows in je kapsalon.
BekijkBoekingen, cadeaubonnen en strippenkaarten geregeld, met minder lege behandeltafels.
BekijkOpvulbeurten, herinneringen en voorraad gellak geregeld, met minder lege plekken.
BekijkTerugkerende afspraken, routes aan huis en herinneringen geregeld, ook voor wie liever belt.
BekijkKlantkaart, intake vooraf en behandelpakketten geregeld, met minder no-shows.
BekijkAanvragen, aanbetalingen en toestemmingsformulieren geregeld, met een agenda per artiest.
BekijkAanvragen, offertes, proefsessies en tijdschema's voor de trouwdag op een plek.
BekijkOpvulbeurten, klantkaart met krul en lengte en een vragenlijst vooraf geregeld.
BekijkAbonnementen, strippenkaarten en onderhoud van de banken geregeld, met online boeken.
BekijkIn een salon wil je met je handen bij de klant zijn, niet bij je telefoon. Toch komen boekingen binnen via WhatsApp, social media, telefoon en de deur. Klanten vergeten hun afspraak of zeggen op het laatste moment af. Wat je de vorige keer deed, staat op een kaartje of in je hoofd. En de producten op de plank raken op zonder dat iemand het merkt.
AI-automatisering neemt dat terugkerende salonwerk over. Klanten boeken zelf online en krijgen vanzelf een herinnering. AI leest berichten en zet een antwoord klaar, bijvoorbeeld over je annuleringsregels of een vrije plek. Is de klant vertrokken, dan krijgt hij een vriendelijk verzoek om een review. Elke verkoop wordt van de voorraad afgeboekt. Jij keurt goed waar dat nodig is.
Alles komt samen in een systeem dat past bij je salon en aansluit op wat je al gebruikt. Op de klantkaart zie je wat er de vorige keren is gedaan. In je portaal zie je de agenda, het rooster en de voorraad. Je klant ziet in zijn eigen omgeving zijn afspraken en zijn strippenkaart of abonnement, en kan zelf verzetten.
Problemen en oplossingen
Vijf situaties die we in vrijwel elke salon tegenkomen, en wat er verandert als het systeem het werk overneemt.
Klanten krijgen vooraf vanzelf een herinnering met een knop om te bevestigen of te verzetten. Een vrijgekomen plek gaat naar klanten op de wachtlijst.
Per dag zie je wie bevestigd heeft en welke stoelen of tafels vrij zijn.
Klanten boeken zelf online op de tijden die jij openzet. AI leest losse berichten en zet een voorstel voor een afspraak klaar.
Alle afspraken in een agenda, per medewerker en per behandeling.
Bij het boeken krijgt de klant je regels in gewone woorden, met een link voor de aanbetaling. Vragen daarover krijgen een klaargezet antwoord.
Per afspraak zie je of de aanbetaling binnen is en welke regels gelden.
Na elke behandeling komt een korte notitie op de klantkaart, met een foto als de klant dat goed vindt. Bij het volgende bezoek zie je het meteen.
Per klant een kaart met alle behandelingen, producten en notities.
Elke verkoop en elk verbruik wordt afgeboekt. Komt een product onder je minimum, dan staat er een bestelling klaar om goed te keuren.
Je ziet welke producten bijna op zijn en wat er onderweg is.
Zo werkt het
Vier processen die we bij salons vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
De klant kiest zelf een tijd en een behandeling. Een dag vooraf volgt vanzelf een herinnering.
Proces 02
Na elke behandeling komt een notitie op de kaart. Bij de volgende afspraak zie je meteen wat je deed.
Proces 03
Na de afspraak krijgt de klant een kort bedankje met de vraag om een review. Jij ziet wat er binnenkomt.
Proces 04
Verkoop en verbruik worden afgeboekt. Bij je minimum staat een bestelling klaar die jij goedkeurt.
Systeem en portaal
Een rustig scherm per rol, in de huisstijl van je salon. Je team ziet de agenda, je klant alleen zijn eigen afspraken en kaart.
Jij en je team
Je klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
Een geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetAIDe inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetDocumentenKlanten zien zelf wat ontbreekt en leveren het aan. Geen mailtjes meer.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Door klanten vooraf vanzelf een herinnering te sturen met een knop om te bevestigen of te verzetten. Duidelijke annuleringsregels en eventueel een aanbetaling helpen ook. Komt er een plek vrij, dan biedt het systeem die aan klanten op de wachtlijst aan.
Dat hangt af van hoe je werkt. Wij beginnen niet bij een pakket maar bij je dag in de salon. We automatiseren wat nu met de hand gaat, zoals boeken, herinneren en de voorraad, en bouwen om je bestaande systemen heen.
Ja. Niets hoeft in een keer te veranderen. We bouwen om je boekingssysteem heen en koppelen alleen wat nodig is. Denken we dat een ander systeem beter past, dan zeggen we dat eerlijk. Jij beslist.
Dat hangt af van je salon en je wensen. Het begint met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee in je salon. Binnen twee weken krijg je advies en een blauwdruk voor je salon, met een vaste prijs per stap. Een eerste werkende versie heb je doorgaans binnen enkele weken in je salon.
Van jou. Accounts en gegevens staan op naam van je salon. In het portaal ziet iedere klant alleen zijn eigen afspraken en kaart. Wij bouwen en beheren het, de salon blijft eigenaar.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]