Branches/Auto en mobiliteit/Schadeherstelbedrijf
Software voor schadeherstelbedrijven
Een schadeherstelbedrijf werkt tussen klant, expert, verzekeraar en leasemaatschappij in. Wij laten AI schadeformulieren, foto's en berichten verwerken tot een compleet dossier, met een portaal waarin iedereen de stand ziet.
Herkenbaar
Herkenbaar bij schadeherstelbedrijven
Het schadeformulier van de klant van vanochtend is nauwelijks leesbaar.
receptie, maandag 09:40Is de expert al geweest voor de auto met de zijschade?
schadecalculator, dinsdag 13:05De klant vraagt of hij morgen vervangend vervoer kan krijgen.
balie, woensdag 08:25Bumper en koplamp zijn binnen, kan hij morgen de spuitcabine in?
chef werkplaats, donderdag 14:45Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een schadeformulier, foto's of een bericht van de verzekeraar wordt door AI gelezen en bij het juiste dossier gezet. Het systeem volgt open punten op, jij herstelt.
Zo lossen we het opBij schadeherstel ben je afhankelijk van veel partijen. De klant levert een schadeformulier en foto's aan. De expert moet langskomen of op afstand beoordelen. De verzekeraar of leasemaatschappij moet akkoord geven. Ondertussen wil de klant vervangend vervoer en weten wanneer zijn auto klaar is. Elke dag zonder akkoord staat er een auto stil.
AI-automatisering houdt het dossier in beweging. AI leest het schadeformulier, ook als het met de hand is ingevuld, en haalt kenteken, polis en toedracht eruit. Foto's en berichten van de verzekeraar komen bij het juiste dossier. Het systeem herinnert de partij waarop gewacht wordt. Na akkoord worden onderdelen en de planning klaargezet.
In je portaal zie je per dossier waar het staat en op wie je wacht. Je klant ziet in zijn eigen omgeving de voortgang, het vervangend vervoer en de verwachte klaardatum. Verzekeraar of leasemaatschappij vinden foto's en de calculatie op een plek.
Problemen en oplossingen
Wachten op anderen, zoeken naar foto's en klanten die bellen. Hier loopt een schadedossier het vaakst vast.
AI leest het formulier, ook met de hand ingevuld, en haalt kenteken, polis en toedracht eruit. Mist er iets, dan vraagt het systeem het bij de klant op.
Per dossier zie je meteen of de gegevens compleet zijn.
Het systeem houdt bij op wie je wacht en stuurt na een tijd vanzelf een herinnering. Jij krijgt een seintje als het te lang duurt.
Een lijst met dossiers die op akkoord wachten, met het aantal dagen.
Foto's van de klant, de balie en de werkplaats komen vanzelf bij het juiste dossier, met datum en soort foto.
Per dossier staan alle foto's op volgorde, klaar voor expert of verzekeraar.
Bij elke afspraak kijkt het systeem of de klant vervangend vervoer nodig heeft en zet een auto voor hem klaar.
Je ziet welke vervangende auto's wanneer zijn uitgegeven.
Bij elke stap, van expertise tot klaar voor ophalen, krijgt de klant vanzelf een update.
De klant volgt de voortgang van zijn herstel in zijn eigen portaal.
Zo werkt het
Vier processen die we bij schadeherstelbedrijven vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest het formulier en de foto's en zet het dossier klaar. Ontbrekende gegevens worden vanzelf opgevraagd.
Proces 02
Het systeem weet op wie je wacht en herinnert die partij na een tijd. Jij ziet welke dossiers vastzitten.
Proces 03
Na akkoord staan de onderdelen klaar om te bestellen en wordt het herstel ingepland, inclusief vervangend vervoer.
Proces 04
Bij elke stap in het herstel krijgt de klant een bericht. In zijn portaal ziet hij de klaardatum en zijn vervangend vervoer.
Systeem en portaal
Een schadeportaal in de stijl van je bedrijf. Je team ziet elk dossier, je klant en de verzekeraar alleen wat bij hen hoort.
Balie en werkplaats
Klant en verzekeraar
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetDocumentenKlanten zien zelf wat ontbreekt en leveren het aan. Geen mailtjes meer.
Zo werkt hetPlanningEen geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetAdministratieAIWerkbonnen die direct klaarstaan voor de factuur, ook vanaf een foto.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
We kijken eerst hoe een dossier nu loopt. Daarna laten we AI formulieren, foto's en berichten bij het juiste dossier zetten en volgt het systeem open punten op. Jij ziet per dossier op wie je wacht.
In veel gevallen wel. AI haalt kenteken, polisgegevens en de toedracht uit het formulier en zet ze klaar. Is iets niet leesbaar of ontbreekt het, dan vraagt het systeem het bij de klant op. Jij controleert altijd.
Ja. Je calculatieprogramma blijft. Wij bouwen eromheen: de intake, het opvolgen van akkoorden, de klantupdates en het portaal. We koppelen alleen wat nodig is.
Dat hangt af van het aantal dossiers en wat je eerst wilt versnellen. Je begint met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee aan de balie en in de werkplaats. Binnen twee weken krijg je een advies en blauwdruk voor je schadebedrijf, met een vaste prijs per stap.
Ja, als jij dat wilt. Zij krijgen een eigen omgeving met alleen hun eigen dossiers, foto's en calculaties. Meekijken kost je geen licentie per persoon.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]