Branches/Webshops en e-commerce/B2B-webshop
Automatisering voor B2B-webshops
Zakelijke klanten verwachten hun eigen prijzen, bestellen op rekening en sturen toch nog inkooporders per mail. Wij laten AI die orders verwerken en zetten er een bestelomgeving achter met prijzen en goedkeuring per klant.
Herkenbaar
Herkenbaar bij B2B-webshops
Deze klant stuurt zijn inkooporder als pdf, terwijl hij een account heeft.
binnendienst, maandag 08:20Welke prijs geldt voor dit bedrijf, de staffel of de projectprijs?
verkoop, dinsdag 11:50Hun inkoper moet de bestelling van de monteur nog goedkeuren.
klantenservice, woensdag 14:05Drie klanten hebben hun factuur op rekening nog niet betaald.
administratie, vrijdag 10:00Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
AI leest de inkooporder uit de pdf en zet hem klaar met de juiste prijs. In het portaal bestellen klanten met hun eigen prijzen en keurt hun inkoper zelf goed.
Zo lossen we het opEen B2B-webshop werkt anders dan een gewone webshop. Elke zakelijke klant heeft eigen prijzen, staffels of projectafspraken. Meerdere mensen bij een klant bestellen, en vaak moet een inkoper eerst goedkeuren. Klanten betalen op rekening. En ondanks de webshop komen er nog steeds inkooporders binnen als pdf, met eigen artikelnummers van de klant.
AI-automatisering vult de gaten op. AI leest inkooporders uit pdf's en mails, vertaalt de artikelnummers van de klant naar die van jou en zet de order klaar met de juiste prijs. In de bestelomgeving ziet elke klant zijn eigen prijzen. Bestellingen boven een grens die de klant zelf instelt, gaan eerst langs zijn inkoper. Openstaande facturen worden vanzelf opgevolgd.
In het portaal ziet je team alle orders, uit de webshop en uit de mail, op een plek. Ook zie je welke klanten openstaande facturen hebben. Je klant ziet per gebruiker wat er besteld is, welke orders op goedkeuring wachten en welke facturen nog open staan. Zo wordt zakelijk bestellen bij jou net zo makkelijk als thuis online bestellen.
Problemen en oplossingen
Vijf situaties die bij zakelijk online verkopen steeds terugkomen, en wat het systeem overneemt.
AI leest de pdf, zet de artikelnummers van de klant om naar die van jou en maakt de order aan met de juiste prijs. Jij kijkt hem na.
Orders uit de mail en de webshop staan samen in een lijst.
Prijsafspraken, staffels en projectprijzen staan per klant in het systeem en worden automatisch toegepast op elke order.
Je klant ziet alleen zijn eigen prijzen, altijd actueel.
De klant stelt zelf in wie mag bestellen en wanneer goedkeuring nodig is. De inkoper krijgt een bericht en keurt goed met een klik.
Je klant ziet per gebruiker de orders en wat op goedkeuring wacht.
Het systeem houdt de betaaltermijn bij en stuurt vanzelf een vriendelijke herinnering. Bij een grote achterstand krijg jij een seintje.
Per klant zie je de openstaande facturen en wat al herinnerd is.
AI leest de aanvraag, zet een offerte klaar met de staffelprijzen en volgt hem na een paar dagen vanzelf op.
Per aanvraag zie je de status: in behandeling, verstuurd of akkoord.
Zo werkt het
Vier processen die we bij B2B-webshops vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest de pdf, vertaalt de artikelnummers en zet de order klaar met de juiste prijs.
Proces 02
Afspraken en staffels per klant worden op elke order toegepast, in de webshop en daarbuiten.
Proces 03
De monteur bestelt, de inkoper krijgt een bericht en keurt goed. Daarna gaat de order door.
Proces 04
Facturen gaan vanzelf de deur uit en worden opgevolgd als de betaaltermijn verloopt.
Systeem en portaal
Een bestelomgeving per klant. Je team ziet alle orders, je klant ziet zijn eigen gebruikers, orders en facturen.
Jij en je team
Je zakelijke klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetVerkoopDe offerte maakt zichzelf op uit de calculatie en herinnert zichzelf na een week.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Door prijsafspraken, staffels en projectprijzen per klant in het systeem te zetten. Logt een klant in, dan ziet hij alleen zijn eigen prijzen. Dezelfde afspraken gelden ook als hij per mail of pdf bestelt.
Ja. AI leest de pdf, ook als elke klant een ander formaat gebruikt. Het zet de artikelnummers van de klant om naar die van jou en maakt de order klaar. Twijfelt het systeem, dan legt het de regel aan jou voor.
Ja. Een klant voegt zelf zijn collega's toe en bepaalt wie mag bestellen en wanneer de inkoper moet goedkeuren. Je betaalt geen licentie per gebruiker die inlogt.
We starten met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee bij verkoop, binnendienst en debiteurenbeheer. Uiterlijk twee weken later heb je een advies, met een vaste prijs voor elke stap. Je huidige webshop kan vaak blijven.
Meestal niet. We bouwen eromheen en koppelen alleen de stukken die nodig zijn. Houdt je webshop je echt tegen, dan leggen we uit waarom vervangen beter is en beslis jij. Accounts en gegevens blijven altijd van jou.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]