Branches/Webshops en e-commerce/Multichannel-verkoper
Automatisering voor multichannel
Je verkoopt via je eigen webshop, bol, Amazon en misschien nog meer marktplaatsen. Wij brengen voorraad, prijzen, orders en klantvragen uit al die kanalen samen, en laten AI het werk per kanaal klaarzetten.
Herkenbaar
Herkenbaar bij multichannel-verkopers
Ik moet in vier schermen inloggen om alle vragen te zien.
klantenservice, maandag 09:20De prijs op Amazon is aangepast, maar op bol nog niet.
e-commerce, dinsdag 13:45We hebben het laatste exemplaar twee keer verkocht.
magazijn, woensdag 08:10Op welk kanaal verdienen we eigenlijk het meest aan dit product?
eigenaar, vrijdag 16:30Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Alle orders, vragen en voorraad komen op een plek samen. AI zet antwoorden klaar en past productinformatie per kanaal aan. De voorraad blijft overal gelijk.
Zo lossen we het opVerkopen op meerdere kanalen geeft groei, maar ook versnippering. Elk kanaal heeft een eigen scherm, eigen regels en eigen klantvragen. De voorraad moet overal kloppen. Prijzen verschillen per kanaal, net als de kosten. En voor elke marktplaats moet de productinformatie net iets anders. Zonder overzicht verkoop je zomaar iets twee keer.
AI-automatisering brengt het samen. Orders van alle kanalen komen in een lijst. Elke verkoop haalt de voorraad overal tegelijk omlaag. Klantvragen van elk kanaal komen in een inbox, met een antwoord klaar. AI past je productinformatie aan voor elke marktplaats. En per kanaal zie je wat een product na kosten oplevert.
In je portaal zie je in een scherm wat er op al je kanalen gebeurt: orders, vragen, voorraad en marge per product. Je team werkt vanuit een plek in plaats van vier. Wil je een nieuw kanaal openen, dan sluit je het aan op hetzelfde systeem. Je hoeft je huidige webshop niet te vervangen.
Problemen en oplossingen
Vijf herkenbare problemen van verkopen op meerdere kanalen, en wat het systeem daaraan doet.
Elke verkoop haalt de voorraad direct op alle kanalen omlaag. Bij lage voorraad kun je per kanaal een buffer instellen.
Per product zie je de voorraad, de buffer en de verkopen per kanaal.
Vragen van je webshop, bol, Amazon en andere kanalen komen in een inbox. AI zoekt de order erbij en zet een antwoord klaar.
Een inbox voor alle kanalen, gesorteerd op wat het eerst moet.
Je stelt per kanaal je prijsregels in. Verandert de inkoopprijs, dan zet het systeem de nieuwe prijzen per kanaal klaar.
Per product zie je de prijs op elk kanaal en of die nog klopt met je regels.
AI zet je producttekst om naar de velden en de stijl die elk kanaal vraagt. Jij keurt goed voordat het live gaat.
Per product zie je per kanaal of de informatie compleet is.
Het systeem zet per order de kosten van het kanaal, de verzending en de retouren erbij. Zo zie je wat een product per kanaal overhoudt.
Een overzicht van marge per product en per kanaal.
Zo werkt het
Vier processen die we bij multichannel-verkopers vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
Elke order, waar hij ook vandaan komt, staat in dezelfde lijst en gaat dezelfde weg door het magazijn.
Proces 02
Elke verkoop haalt de voorraad overal omlaag. Zo verkoop je niets wat al weg is.
Proces 03
Vragen van alle kanalen komen samen. AI zet bij elke vraag de order en een antwoord klaar.
Proces 04
Per order worden kanaalkosten, verzending en retouren meegerekend, zodat je ziet wat het oplevert.
Systeem en portaal
Een portaal in je eigen huisstijl. Je team werkt vanuit een plek, voor alle kanalen tegelijk.
Jij en je team
Je fulfilmentpartner
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Door alle kanalen uit dezelfde voorraad te laten verkopen. Elke verkoop gaat direct van de voorraad af en de nieuwe stand gaat naar alle kanalen. Bij weinig voorraad kun je per kanaal een buffer instellen.
Ja. Alle vragen komen in een inbox, met het kanaal erbij. AI zoekt de order op en zet een antwoord klaar. Jij of je team verstuurt het vanuit een plek, en het antwoord gaat terug via het juiste kanaal.
Het systeem rekent per order de kosten van het kanaal, de verzending en de retouren mee. Zo zie je per product en per kanaal wat je echt overhoudt, in plaats van alleen de omzet.
Dat hangt af van het aantal kanalen en wat je wilt automatiseren. Je begint met een gratis kennismaking. Daarna kijken we een tot drie dagen mee in al je schermen. Binnen twee weken heb je een blauwdruk met per stap een vaste prijs.
Niet per se. We koppelen de kanalen die je al gebruikt aan een centraal systeem. Je hoeft je webshop niet te vervangen. Alle accounts en data blijven van jou. Komt er later een kanaal bij, dan sluiten we dat aan.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]