Branches/Webshops en e-commerce/Fulfilmentbedrijf
Automatisering voor fulfilment
Je slaat voorraad op voor veel webshops, pakt hun orders in en verwerkt hun retouren. Wij laten AI aanmeldingen, retouren en facturatie klaarzetten, met een klantportaal waarin elke webshop zijn eigen voorraad en orders ziet.
Herkenbaar
Herkenbaar bij fulfilmentbedrijven
Er staat een vrachtwagen voor de deur, maar niemand wist dat hij kwam.
inslag, maandag 07:15Die webshop vraagt weer hoeveel van zijn voorraad er nog ligt.
accountmanager, dinsdag 10:35Twintig retouren van drie klanten, bij wie hoort deze doos?
retourafdeling, woensdag 13:50Kan iemand de opslag en picks van vorige maand gaan factureren?
administratie, maandag 09:00Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Webshops melden inslag aan in hun portaal of per mail, en AI zet het klaar. Retouren worden herkend en teruggemeld. Opslag en handelingen worden vanzelf klaargezet voor de factuur.
Zo lossen we het opEen fulfilmentbedrijf werkt voor veel klanten tegelijk. Elke webshop stuurt voorraad, wil weten wat er ligt en verwacht dat orders dezelfde dag de deur uitgaan. Inslag wordt per mail aangekondigd, of helemaal niet. Retouren komen binnen zonder duidelijk briefje. En aan het eind van de maand moet de opslag en elke handeling per klant gefactureerd worden.
AI-automatisering maakt die stroom voorspelbaar. Een webshop meldt een levering aan in zijn portaal of per mail, en AI zet de aanmelding klaar met artikelen en aantallen. Een retour wordt herkend aan het label of de inhoud en gekoppeld aan de juiste klant en order. Elke opslag, pick en retour wordt geboekt en staat aan het eind van de maand klaar voor de factuur.
In het portaal ziet je team welke leveringen er vandaag komen, welke retouren nog verwerkt moeten worden en wat er gefactureerd kan worden. Elke webshop ziet in zijn eigen omgeving zijn voorraad, orders en retouren, en meldt daar nieuwe leveringen aan. Dat scheelt je accountmanagers veel mailtjes.
Problemen en oplossingen
Vijf situaties die bijna elk fulfilmentbedrijf herkent, van inslag tot facturatie.
Webshops melden leveringen aan in hun portaal. Mailen ze een paklijst, dan zet AI de aanmelding klaar met artikelen en aantallen.
Per dag zie je welke leveringen verwacht worden en wat er binnen is.
AI leest het label en herkent de inhoud. Het systeem koppelt de retour aan de juiste webshop en order en meldt hem terug.
Per webshop zie je de retouren met hun staat en of ze terug op voorraad zijn.
De voorraad per webshop wordt bij elke inslag, pick en retour bijgewerkt. De webshop ziet het zelf.
Elke webshop ziet zijn eigen voorraad, orders en retouren.
Elke opslagplaats, pick, retour en extra handeling wordt per klant geboekt. Aan het eind van de maand staat de factuur klaar.
Per klant zie je de handelingen van deze maand en wat gefactureerd wordt.
Bij inslag telt je team op de scanner of telefoon. Het systeem vergelijkt met de aanmelding en meldt verschillen aan de webshop.
Per levering zie je wat aangemeld en wat ontvangen is.
Zo werkt het
Vier processen die we bij fulfilmentbedrijven vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
De webshop meldt aan, AI zet het klaar en bij ontvangst wordt alles geteld en geboekt.
Proces 02
AI herkent bij wie de retour hoort. Het systeem boekt hem en meldt het aan de webshop.
Proces 03
Opslag, picks en extra werk worden per klant geboekt. De factuur staat aan het eind van de maand klaar.
Proces 04
In het portaal ziet de webshop voorraad, orders en retouren en meldt hij leveringen aan.
Systeem en portaal
Een portaal in je eigen huisstijl. Je team ziet de hele operatie, elke webshop alleen zijn eigen gegevens.
Jij en je team
Je webshopklant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetDocumentenKlanten zien zelf wat ontbreekt en leveren het aan. Geen mailtjes meer.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
We zetten een portaal in jouw huisstijl op. Elke webshop ziet daar zijn eigen voorraad, orders en retouren en meldt nieuwe leveringen aan. Extra webshops die inloggen kosten geen licentie per klant.
Ja. Elke opslagplaats, pick, retour en extra handeling wordt per klant geboekt volgens jouw tarieven. Aan het eind van de maand staat de factuur klaar. Jij kijkt na en verstuurt.
AI leest het label en herkent de inhoud van de doos. Het systeem koppelt de retour aan de juiste webshop en order, boekt hem en meldt het terug. Twijfelt het, dan legt het de retour aan je team voor.
Het begint met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee bij inslag, retouren en facturatie. Binnen twee weken heb je een advies met een vaste prijs voor elke stap. Dan bouwen we in rondes, te beginnen bij wat het meeste tijd kost.
Nee, meestal niet. We werken met het systeem dat je al hebt en bouwen eromheen. Vinden we dat iets beter vervangen kan worden, dan hoor je waarom. Jij beslist.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]