Branches/Administratie- en boekhoudkantoren/Verzekeringsadviseur
Automatisering voor verzekeringsadvies
Als verzekeringsadviseur komen schademeldingen, wijzigingen en vragen over polissen de hele dag binnen. Wij laten AI ze lezen en klaarzetten voor de juiste collega, met een portaal waar je klant zelf meldt en meekijkt.
Herkenbaar
Herkenbaar bij verzekeringsadviseurs
Er is een schademelding met foto's binnen, wie pakt hem op?
schadebehandelaar, maandag 08:40Deze klant verhuist, welke polissen moeten we aanpassen?
binnendienst, dinsdag 10:50Welke zakelijke pakketten moeten we deze maand herzien?
accountmanager, woensdag 13:25De klant vraagt of zijn schade al is doorgezet.
adviseur, donderdag 16:15Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Meldt een klant een schade, geeft hij een wijziging door of stelt hij een vraag over zijn polis? Het systeem pakt het meteen op. Je team besteedt tijd aan advies, niet aan overtypen.
Zo lossen we het opBij een verzekeringsadviseur komt veel tegelijk binnen. Schademeldingen met foto's en formulieren. Klanten die verhuizen, een nieuwe auto kopen of trouwen. Vragen over wat er precies gedekt is. En zakelijke klanten waarvan het pakket elk jaar moet worden herzien. Alles via mail en telefoon, en vaak zonder de gegevens die je nodig hebt.
AI-automatisering zet dat werk klaar. AI leest een schademelding, haalt de gegevens uit het formulier en de foto's en vraagt na wat ontbreekt. Een wijziging wordt gekoppeld aan de juiste polissen. Vragen krijgen een conceptantwoord op basis van de polis. Voor een herziening vraagt het systeem vooraf de actuele gegevens op. Jij keurt goed.
Alles staat in een systeem met per klant de polissen, schades, wijzigingen en afspraken. In je portaal zie je welke schades lopen en welke herzieningen eraan komen. Je klant meldt een schade of wijziging in zijn eigen omgeving en ziet daar de status. Zo hoeft hij niet te bellen om te vragen hoe het staat.
Problemen en oplossingen
Herkenbare momenten op een verzekeringskantoor, en wat het systeem daarin van je overneemt.
AI leest de melding, het formulier en de foto's en haalt de gegevens eruit. Wat ontbreekt, vraagt het systeem meteen bij de klant op.
Per schade zie je wat compleet is, wat ontbreekt en waar hij staat.
Bij een verhuizing of nieuwe auto zoekt het systeem welke polissen geraakt worden en zet de wijzigingen klaar ter controle.
Per klant een lijst met wijzigingen: binnen, doorgevoerd of bevestigd.
AI zoekt het antwoord in de polisvoorwaarden van de klant en zet een conceptantwoord klaar. Jij leest na en verstuurt.
Je klant stelt zijn vraag in het portaal en ziet daar het antwoord.
Het systeem weet wanneer een herziening eraan komt en stuurt de klant vooraf een korte vragenlijst over zijn bedrijf.
Een overzicht van herzieningen per maand en welke gegevens al binnen zijn.
Bij elke stap in de afhandeling krijgt de klant vanzelf een bericht. Zo weet hij waar hij staat zonder te bellen.
Je klant volgt de afhandeling van zijn schade in zijn eigen omgeving.
Zo werkt het
Vier processen die we bij verzekeringsadviseurs vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest de melding en de foto's, haalt de gegevens eruit en vraagt bij de klant na wat ontbreekt.
Proces 02
Het systeem zoekt welke polissen een wijziging raakt en zet de aanpassingen klaar ter controle.
Proces 03
AI zoekt het antwoord in de voorwaarden van de klant en zet een concept klaar dat jij nakijkt.
Proces 04
Voor elke herziening gaat er een vragenlijst naar de klant. Zijn antwoorden staan klaar voor het gesprek.
Systeem en portaal
Een portaal dat eruitziet als je eigen kantoor. Jij ziet alle klanten en schades, je klant alleen zijn eigen polissen.
Jij en je team
Je klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetDocumentenKlanten zien zelf wat ontbreekt en leveren het aan. Geen mailtjes meer.
Zo werkt hetPlanningEen geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetDocumentenCertificaten en verklaringen met een vervaldatum. Ruim vooraf een seintje.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
AI leest de melding, het schadeformulier en de foto's en haalt de gegevens eruit. Wat ontbreekt, vraagt het systeem meteen bij de klant op. Je schadebehandelaar krijgt een compleet dossier en hoeft niets over te typen.
Ja. Je klant meldt een schade in zijn eigen omgeving, met foto's vanaf zijn telefoon. Daarna ziet hij daar ook hoe het ervoor staat. Je betaalt geen licentie per klant die meekijkt.
AI zoekt het antwoord in de polisvoorwaarden van de klant en zet een conceptantwoord klaar. Een adviseur leest na en verstuurt. Zo krijgt de klant sneller antwoord en blijft een mens verantwoordelijk voor het advies.
We starten met een gratis en vrijblijvende kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee met je schadebehandelaars en binnendienst. Binnen twee weken heb je een blauwdruk in handen, met een vaste prijs per stap.
Ja. Je hoeft je pakket niet te vervangen. We bouwen eromheen en koppelen alleen wat nodig is. Soms adviseren we iets te vervangen; dan leggen we uit waarom en beslis jij.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]