Branches/Schoonmaak en facilitair/Afvalinzamelaar
Software voor afvalinzamelaars
Als inzamelaar van bedrijfsafval rijd je vaste routes langs veel klanten, met extra ledigingen, wijzigingen en klachten ertussendoor. Wij laten AI die verzoeken verwerken en de routes bijwerken, met een portaal voor je klanten.
Herkenbaar
Herkenbaar bij afvalinzamelaars
De bakkerij aan de Markt zegt dat hun bak vanochtend niet is geleegd.
klantenservice, maandag 10:10Er zat weer bouwafval in de papiercontainer van dat kantoor.
chauffeur, dinsdag 07:50Drie nieuwe klanten in Noord, moeten de routes nu weer om?
planner, woensdag 14:25Een klant vraagt hoeveel restafval ze dit jaar hebben laten ophalen.
accountmanager, donderdag 11:15Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een extra lediging, een klacht of een vraag om een overzicht wordt door AI gelezen en verwerkt. Het systeem past de route aan en de klant krijgt bericht. Jij keurt goed.
Zo lossen we het opBij het inzamelen van bedrijfsafval lijkt alles vast te liggen: vaste klanten, vaste bakken en vaste routes. Toch komen er elke dag wijzigingen bij. Een klant wil een extra lediging, een ander zegt op, een derde belt dat zijn bak niet is geleegd. En soms zit er afval in de verkeerde container. Dat loopt allemaal via mail en telefoon.
AI-automatisering verwerkt die stroom aan wijzigingen. AI leest een verzoek om een extra lediging of een wijziging en zet hem klaar in de juiste route. De chauffeur legt op zijn telefoon vast waarom een bak niet is geleegd, met een foto. Vervuild afval wordt vastgelegd en staat klaar om door te belasten. Bij nieuwe klanten stelt het systeem aangepaste routes voor.
In je portaal zie je per route de klanten, de ledigingen en de meldingen van vandaag. Je klant ziet in zijn eigen omgeving wanneer zijn bakken worden geleegd. Hij vraagt daar zelf een extra lediging aan en downloadt een overzicht van zijn afval per stroom. Facturen en begeleidingsbrieven vindt hij daar ook.
Problemen en oplossingen
Vaste routes met elke dag wijzigingen. Deze vijf punten herkennen de meeste inzamelaars van bedrijfsafval.
De chauffeur legt bij elke klant vast of de bak is geleegd, en zo niet waarom, met een foto. Bij een klacht zie je het antwoord meteen.
Je klant ziet per lediging of die is gedaan, met de reden als het niet lukte.
AI leest het verzoek, herkent klant, adres en afvalstroom en zet de extra lediging klaar in de juiste route. Jij keurt goed.
Je klant vraagt zelf een extra lediging aan, jij ziet hem in de planning.
Het systeem stelt bij nieuwe klanten en opzeggingen aangepaste routes voor, per wagen en per afvalstroom. De planner beslist.
Elke chauffeur ziet zijn actuele route en de volgorde op zijn telefoon.
De chauffeur maakt een foto van vervuild afval. Het systeem zet een regel klaar voor de factuur en een bericht aan de klant.
Per klant zie je de vervuilde ledigingen met foto en wat is doorbelast.
Ledigingen en gewichten worden per klant en per afvalstroom bijgehouden. Op verzoek staat een overzicht per periode klaar.
Je klant downloadt zelf zijn afvaloverzicht per stroom en per periode.
Zo werkt het
Vier processen die we bij afvalinzamelaars vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest het verzoek uit mail of portaal en zet de lediging klaar in de route van die dag. Na jouw akkoord staat hij erin.
Proces 02
Bij elke klant legt de chauffeur vast of de bak geleegd is. Bij een klacht staat het antwoord met foto al klaar.
Proces 03
Een foto van de chauffeur wordt een regel op de factuur en een bericht aan de klant met uitleg.
Proces 04
Ledigingen en gewichten per afvalstroom worden de hele periode bijgehouden. Het overzicht staat klaar in het portaal.
Systeem en portaal
Een klantportaal in je eigen kleuren. Chauffeurs zien hun route, klanten zien hun ledigingen en vragen zelf iets aan.
Jij en je planners
Je klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetAdministratieAIWerkbonnen die direct klaarstaan voor de factuur, ook vanaf een foto.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetPlanningEen geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
AI leest verzoeken uit mail en berichten en haalt klant, adres, afvalstroom en datum eruit. De lediging staat klaar in de juiste route, na jouw akkoord. Klanten kunnen ook zelf een extra lediging aanvragen in hun portaal.
Het systeem kan bij nieuwe klanten en opzeggingen een aangepaste route voorstellen, per wagen en per afvalstroom. De planner kijkt mee en beslist. Zo blijft zijn kennis van de wijk leidend, maar is het puzzelen grotendeels gedaan.
Door bij elke klant vast te leggen of de bak geleegd is, en zo niet waarom, met een foto. Bij een klacht zie je dan meteen wat er gebeurde. De klant krijgt een helder antwoord en ziet het ook in zijn portaal.
Dat hangt af van je routes, wagens en klanten. Een eerste kennismaking kost niets. Daarna lopen we een tot drie dagen mee, ook een rit in de wagen. Binnen twee weken krijg je een blauwdruk waarin elke stap een vaste prijs heeft.
Ja. In zijn eigen portaal ziet je klant zijn ledigingen per afvalstroom en downloadt hij een overzicht per periode. Voor die toegang betaal je geen licentie per klant.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]