Branches/Transport en logistiek/Bezorgdienst
Automatisering voor bezorgdiensten
Een bezorgdienst rijdt voor webshops en winkels naar consumenten, met tijdvakken, retouren en klanten die niet thuis zijn. Wij laten AI orders, routes en berichten klaarzetten, met een portaal voor je opdrachtgevers en ontvangers.
Herkenbaar
Herkenbaar bij bezorgdiensten
De webshop heeft de orders weer als Excel gestuurd.
planning, maandag 13:30Bij deze klant was niemand thuis, wat doen we met de bank?
bezorger, dinsdag 16:50De ontvanger vraagt of het ook na zessen kan.
klantenservice, woensdag 11:05De opdrachtgever wil weten hoeveel bezorgingen er misgingen.
accountmanager, vrijdag 10:15Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Orders van de webshop komen vanzelf binnen, de ontvanger kiest een tijdvak en de bezorger maakt een foto bij aflevering. Lukt het niet, dan zet het systeem een nieuwe poging klaar.
Zo lossen we het opEen bezorgdienst werkt voor opdrachtgevers die snel willen, en voor ontvangers die niet altijd thuis zijn. Orders komen binnen als lijst of mail en moeten in routes. De ontvanger wil weten wanneer je komt. Is er niemand, dan moet er een nieuwe afspraak komen. En de webshop wil precies weten wat er geleverd is.
AI-automatisering neemt het geregel over. AI leest de orders van de webshop, ook als Excel of pdf, en zet ze klaar met adres, artikelen en bijzonderheden. De ontvanger krijgt een bericht en kiest zelf een tijdvak. De bezorger maakt bij aflevering een foto en laat tekenen. Lukt het niet, dan krijgt de ontvanger meteen een nieuw voorstel.
In je portaal zie je alle bezorgingen per dag, per route en per opdrachtgever. Mislukte bezorgingen en retouren staan apart. Je opdrachtgever ziet zijn orders en afleverbewijzen in zijn eigen omgeving. De ontvanger ziet wanneer je komt. Zo rijd je minder vaak voor niets.
Problemen en oplossingen
Vijf vaste knelpunten in de bezorging aan huis, en wat het systeem daarin overneemt.
AI leest de orders, herkent adressen, artikelen en bijzonderheden en zet ze klaar voor de routeplanning. Jij controleert.
Alle orders per opdrachtgever en per dag op een rij.
De ontvanger krijgt vooraf een bericht en kiest zelf een tijdvak. Lukt het toch niet, dan krijgt hij meteen een nieuw voorstel.
Een lijst van mislukte bezorgingen en nieuwe afspraken.
Op de dag zelf krijgt de ontvanger een bericht met het tijdvak en een seintje als de bezorger onderweg is.
De ontvanger ziet de status van zijn bezorging via een link.
De bezorger maakt bij aflevering een foto en laat tekenen. Schade wordt vastgelegd met een foto en een korte uitleg.
Per bezorging het afleverbewijs met foto, voor jou en je opdrachtgever.
Een retour wordt aangemeld en ingepland. De bezorger tikt hem af bij ophalen, en de webshop krijgt meteen bericht.
Per opdrachtgever een overzicht van retouren en hun status.
Zo werkt het
Vier processen die we bij bezorgdiensten vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest de orders van de opdrachtgever en zet ze klaar met adres en artikelen voor de routeplanning.
Proces 02
De ontvanger krijgt een bericht en kiest een moment dat hem past. De route houdt daar rekening mee.
Proces 03
Bij aflevering maakt de bezorger een foto en laat hij tekenen. De webshop ziet het meteen.
Proces 04
Niet thuis of een retour? Het systeem zet een nieuwe afspraak of ophaling klaar en meldt het aan de webshop.
Systeem en portaal
Een portaal in je huisstijl. Je opdrachtgever ziet zijn orders, de bezorger zijn route en de ontvanger zijn tijdvak.
Jij en je team
Je opdrachtgever
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetPlanningEen geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetAdministratieAIWerkbonnen die direct klaarstaan voor de factuur, ook vanaf een foto.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Door de ontvanger vooraf zelf een tijdvak te laten kiezen en op de dag een seintje te geven. Lukt het toch niet, dan krijgt hij direct een nieuw voorstel. Zo rijd je minder vaak voor niets.
Ja. AI leest orders uit Excel, pdf of mail en zet ze klaar met adres, artikelen en bijzonderheden. Waar het kan, koppelen we direct met de systemen van je opdrachtgever. Jij controleert alleen nog.
De bezorger maakt bij aflevering een foto en laat de ontvanger tekenen op zijn telefoon. Schade legt hij vast met een foto en een korte uitleg. Je opdrachtgever ziet het bewijs meteen in zijn portaal.
Je begint met een gratis kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee met de planning en een bezorger. Binnen twee weken krijg je een advies en blauwdruk met een vaste prijs per stap.
Nee. Je routeplanner kan blijven. Wij zorgen dat orders er netjes in komen en dat bewijzen en retouren terugkomen bij de opdrachtgever. Vinden we dat iets beter anders kan, dan zeggen we dat en kies jij.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]