Branches/Horeca en catering/Dark kitchen

Automatisering voor dark kitchens

Rust en overzicht in je dark kitchen

In een dark kitchen komen orders van verschillende bezorgplatforms en merken door elkaar binnen. Wij laten AI de menu's, voorraad, prep-lijsten en klachten bijhouden, zodat je keuken op elk platform hetzelfde verhaal vertelt.

Herkenbaar

Klinkt dit bekend?

Herkenbaar bij dark kitchens

De burger is op, maar hij staat op de andere platforms nog aan.

keuken, vrijdag 19:20

Hoeveel saus moeten we voor vanavond voorbereiden?

souschef, zaterdag 14:00

Er staan weer klachten open over koude friet.

manager, maandag 10:35

Klopt die afrekening van het platform met onze orders?

eigenaar, dinsdag 09:15

Kan dit niet gewoon automatisch?

directie, vrijdag 17:05

Ja. Vaak wel.

Orders, uitverkochte gerechten en klachten komen in een systeem samen. Het zet prep-lijsten, voorraadbestellingen en antwoorden klaar, en jij keurt goed voordat er iets de deur uitgaat.

Zo lossen we het op

Uitleg

Een dark kitchen automatiseren: alle merken, een systeem

Een dark kitchen kookt voor meerdere merken en meerdere bezorgplatforms tegelijk. Elk platform heeft een eigen tablet, een eigen menu en een eigen afrekening. Is een gerecht op, dan moet je het overal apart uitzetten. Klachten komen op verschillende plekken binnen en de afrekeningen van de platforms controleren kost een middag.

AI-automatisering brengt dat samen. Orders van alle kanalen komen in een overzicht. Wat je verkoopt, telt mee in je voorraad en in de prep-lijst voor de volgende dienst. AI leest klachten en zet een antwoord of terugbetaling klaar. Ook de afrekeningen in pdf worden gelezen en vergeleken met je eigen orders.

In je portaal zie je per merk en per kanaal wat er verkocht is, wat er op moet en wat er openstaat. De keuken ziet een duidelijke prep-lijst. Wat er op is, zie je op een plek, zodat je het snel overal uitzet. Je blijft werken met de platforms en de kassa die je al hebt.

Problemen en oplossingen

Waar dark kitchens grip verliezen

Meerdere merken en platforms betekenen meer losse eindjes. Dit zijn de bekendste, en zo pakt het systeem ze op.

Orders van verschillende platforms door elkaar

Wat AI en automatisering doen

Orders van alle platforms en je eigen site komen in een overzicht, per merk en per tijdstip. De keuken werkt vanuit een lijst.

Wat je ziet in je portaal

Een scherm met alle lopende orders, ongeacht waar ze vandaan komen.

Een gerecht is op maar staat nog online

Wat AI en automatisering doen

Het systeem houdt de voorraad bij en meldt wat er op is, met de platforms waar het nog aanstaat. Waar een koppeling kan, gaat het uitzetten vanzelf.

Wat je ziet in je portaal

Je ziet per gerecht en per platform of het aan of uit staat.

De mise-en-place is te veel of te weinig

Wat AI en automatisering doen

Op basis van eerdere verkoop per dag en per tijdstip zet het systeem een prep-lijst klaar voor de volgende dienst.

Wat je ziet in je portaal

De keuken ziet een prep-lijst per merk en per station.

Klachten en terugbetalingen staan overal verspreid

Wat AI en automatisering doen

AI leest klachten van alle kanalen, zoekt de bijbehorende order en zet een antwoord of terugbetaling klaar ter goedkeuring.

Wat je ziet in je portaal

Een lijst met open klachten, per merk en per platform.

Afrekeningen van platforms controleren kost een middag

Wat AI en automatisering doen

AI leest de afrekening en vergelijkt elke regel met je eigen orders. Verschillen worden meteen gemarkeerd.

Wat je ziet in je portaal

Per platform en per periode zie je wat er klopt en wat je moet navragen.

Zo werkt het

Wat er vanzelf gebeurt

Vier processen die we bij dark kitchens vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.

Proces 01

Alle platforms in een orderlijst

Orders van elk kanaal komen samen in een lijst voor de keuken, per merk en per tijdstip.

  1. 1Order via een platform
  2. 2Samen in een lijst
  3. Keuken werkt vanuit een scherm

Proces 02

Prep-lijsten op basis van je verkoop

Het systeem kijkt naar eerdere diensten en zet klaar wat er voorbereid moet worden.

  1. 1Verkoop van vorige weken
  2. 2Prep-lijst klaargezet
  3. Genoeg, niet te veel

Proces 03

Klachten afhandelen vanuit een lijst

AI koppelt de klacht aan de order en zet een antwoord klaar. Jij keurt goed en het gaat de deur uit.

  1. 1Klacht via een platform
  2. 2Antwoord klaargezet
  3. Klacht afgehandeld

Proces 04

Afrekeningen van platforms gecontroleerd

AI leest de afrekening en vergelijkt hem met je orders. Wat niet klopt, staat bovenaan de lijst.

  1. 1Afrekening in pdf
  2. 2Vergeleken met je orders
  3. Verschillen in beeld
Speelt vanzelf af. Klik om zelf te kiezen.

Systeem en portaal

Al je merken in een portaal

Een overzicht per merk, per platform en per dienst. De keuken ziet alleen wat ze nodig heeft.

portaal.jouwbedrijf.nl

Jij en je team

  • Lopende orders van alle platforms
  • Prep-lijsten en voorraad per merk
  • Open klachten en afrekeningen
portaal.jouwbedrijf.nl

Een merkpartner

  • Verkoop van zijn merk per platform
  • Klachten over zijn merk
  • Afrekeningen en wat er openstaat

Aanpak

Eerst kijken. Dan pas bouwen.

Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.

1

Kennismaking

Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.

2

Meelopen

Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.

3

Advies en blauwdruk

Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.

4

Bouwen in rondes

De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.

Veelgestelde vragen

Vragen van dark kitchens

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.

Hoe krijg ik orders van alle bezorgplatforms in een overzicht?

We koppelen de kanalen waar dat kan en laten AI de rest uitlezen. Alle orders komen samen in een lijst per merk en per tijdstip. Je keuken werkt dan vanuit een scherm in plaats van een rij tablets.

Kan het systeem uitverkochte gerechten bijhouden?

Ja. Het houdt de voorraad bij op basis van wat je verkoopt en meldt wat er op is. Je ziet per platform waar het gerecht nog aanstaat. Waar een koppeling kan, zet het systeem het vanzelf uit.

Hoe controleer ik de afrekeningen van bezorgplatforms?

AI leest de afrekening, ook als pdf, en vergelijkt elke regel met je eigen orders. Verschillen in aantallen, kosten of terugbetalingen staan bovenaan. Jij beslist wat je navraagt.

Hoe beginnen we in onze dark kitchen en wat kost het?

Met een gratis en vrijblijvende kennismaking. Daarna lopen we een tot drie dagen mee in je keuken. Binnen twee weken heb je een advies met blauwdruk en een vaste prijs per stap. Daarna bouwen we in rondes.

Van wie zijn de gegevens van mijn merken?

Van jou. Accounts en gegevens staan op naam van je bedrijf. Werk je met merkpartners, dan zien zij alleen hun eigen merk in hun portaal. Daarvoor betaal je geen licentie per meekijker.

Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.

Vertel eens hoe het bij jullie loopt

Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.