Branches/Winkels en retail
Automatisering voor winkels
In een winkel lopen klantbestellingen, reparaties, afspraken en leveranciers via briefjes, de telefoon en WhatsApp. Wij laten AI die losse eindjes oppakken, met een systeem en portaal dat alles voor je bijhoudt.
Herkenbaar
Herkenbaar bij winkels
Is de bestelling van die klant van zaterdag al doorgegeven?
winkel, maandag 10:05Er ligt een briefje: klant bellen als de reparatie klaar is. Welke klant?
werkplaats, dinsdag 14:30Wie neemt zaterdag de afspraken aan in de winkel?
bedrijfsleider, woensdag 09:10De leverancier heeft het weer verkeerd geleverd, wie belt?
inkoop, donderdag 16:20Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een bestelling, reparatie of afspraak komt binnen en het systeem zet de volgende stap klaar. De klant krijgt vanzelf bericht. Achter de toonbank verandert weinig.
Zo lossen we het opKies je vak
Een woninginrichter heeft andere zorgen dan een opticien of een juwelier. Kies jouw soort winkel en lees wat we daar voor je regelen.
Voorraad per maat, klantbestellingen en seizoensinkoop, met berichten aan vaste klanten.
BekijkBestellingen uit alle kanalen op een plek, bezorgroutes gepland en rouwwerk zonder briefjes.
BekijkReparaties, taxaties en sieraden op maat met een status, en klanten die vanzelf bericht krijgen.
BekijkReparatieafspraken, onderdelen per model en inruil met foto's, zonder briefjes achter de balie.
BekijkBezorging, installatie en storingen na aankoop gepland, met klanten die zelf hun moment kiezen.
BekijkOffertes met varianten, fabrieksbestellingen en montageplanning, met een portaal voor je klant.
BekijkOffertes met sanitair en tegels, showroomafspraken en de planning van al je vakmensen.
BekijkShowroomorders naar de fabriek, orderbevestigingen gecontroleerd en klanten die weten waar ze staan.
BekijkInmeten, maatwerkoffertes en montageplanning voor gordijnen, raamdecoratie en vloeren.
BekijkOnline afspraken, brillen bij het lab gevolgd en contactlenzen op tijd nabesteld.
BekijkWerkplaatsplanning, reparatiebonnen en klantberichten, zodat de telefoon minder vaak gaat.
BekijkGeboortelijsten, kinderwagens op bestelling en leveren rond de uitgerekende datum, zonder briefjes.
BekijkBestelde boeken, retouren, lezingen en schoolbestellingen in een systeem, met berichten aan lezers.
BekijkRelatiegeschenken, gepersonaliseerde cadeaus en deadlines rond de feestdagen in een systeem.
BekijkReparaties, pc's op maat en storingsmeldingen van zakelijke klanten in een systeem.
BekijkAanbiedingen, schapkaartjes, houdbaarheid en afhaalbestellingen zonder lijstjes en zoekwerk.
BekijkInstallaties aan huis, pre-orders en terugzendingen naar de fabrikant in een systeem.
BekijkOphaalverzoeken, ritplanning, vrijwilligersroosters en rapportages zonder losse lijstjes.
BekijkHuurinstrumenten, reparaties, bladmuziek en inruil in een systeem, met berichten aan muzikanten.
BekijkKlantprofielen met geurvoorkeur, afspraken voor huidadvies en merkacties in een systeem.
BekijkMaten en breedtes, klachten bij leveranciers en voetmetingen van kinderen in een systeem.
BekijkVerlanglijstjes, apart gelegde cadeaus en wachtlijsten voor nieuwe sets zonder briefjes.
BekijkTeamkleding voor verenigingen, loopanalyses en werkplaatsklussen in een systeem.
BekijkGereedschapsverhuur, zaagopdrachten en bezorging aan huis voor particuliere klussers.
BekijkKleurrecepten, bestellingen van schilders en kleuradvies aan huis in een systeem.
BekijkProductteksten, beursorders, voorraad in winkel en webshop en stylingadvies in een systeem.
BekijkIn een winkel draait het om de klant voor de toonbank. Maar achter de toonbank gebeurt veel. Klanten bestellen iets wat er niet is, brengen iets voor reparatie of maken een afspraak. Dat wordt op een briefje of in een schrift genoteerd. Bestellingen bij leveranciers gaan per mail of telefoon. En de klant bellen als iets klaar is, schiet er vaak bij in.
AI-automatisering maakt van die briefjes een vaste stroom. Een klantbestelling gaat direct naar de juiste leverancier. Een reparatie krijgt een bon en een status. Een afspraak plant de klant zelf online. AI leest orderbevestigingen en pakbonnen van leveranciers en ziet wanneer iets binnen is. Dan krijgt de klant vanzelf bericht.
In je portaal zie je per dag wat er speelt: openstaande klantbestellingen, reparaties in de werkplaats en afspraken. Je klant volgt zijn bestelling of reparatie zelf en plant online een afspraak. Je kassasysteem blijft gewoon in gebruik; wij bouwen eromheen.
Problemen en oplossingen
Vijf situaties die je in bijna elke winkel tegenkomt, en wat het systeem daarin overneemt.
Elke klantbestelling wordt vastgelegd en gaat direct naar de leverancier. Komt hij binnen, dan krijgt de klant vanzelf bericht.
Een lijst met openstaande klantbestellingen en wanneer ze binnenkomen.
Elke reparatie krijgt een digitale bon met een status. Is hij klaar, dan krijgt de klant een bericht om hem op te halen.
Per reparatie zie je de status: binnen, in behandeling, klaar.
Klanten plannen zelf online een afspraak. Het systeem stuurt een bevestiging en een herinnering de dag ervoor.
Een dagagenda met alle afspraken, ook op de telefoon.
AI leest de pakbon en legt hem naast je bestelling. Ontbreekt er iets of is iets verkeerd, dan staat de melding voor de leverancier klaar.
Per levering zie je wat klopt en wat nog uitgezocht moet worden.
Het systeem kijkt naar wat je verkoopt en zet op tijd een bestelling klaar bij de juiste leverancier.
Een bestellijst per leverancier, klaar om te versturen.
Zo werkt het
Vier processen die we bij winkels vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
De klant bestelt iets wat er niet is. Het gaat naar de leverancier en de klant hoort wanneer het er is.
Proces 02
Elke reparatie krijgt een bon. De klant krijgt bericht als hij klaar is om op te halen.
Proces 03
De klant kiest een moment. Het systeem bevestigt en stuurt de dag ervoor een herinnering.
Proces 04
AI leest de pakbon van de leverancier en vergelijkt hem met wat je bestelde. Verschillen zie je meteen.
Systeem en portaal
Een overzichtelijk portaal in je eigen huisstijl. Je team ziet wat er speelt, je klant ziet zijn eigen bestelling of reparatie.
Jij en je team
Je klant
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
Een geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetAdministratieAIWerkbonnen die direct klaarstaan voor de factuur, ook vanaf een foto.
Zo werkt hetAIDe inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetPlanningOntvangst en uitgifte op één plek, met printklare labels en een bestelvoorstel.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
Leg elke klantbestelling vast in plaats van op een briefje. Het systeem stuurt hem naar de leverancier, leest de bevestiging en ziet wanneer hij binnen is. Dan krijgt de klant vanzelf een bericht. Zo valt er niets meer tussen wal en schip.
Ja. Ze kiezen online een moment dat past in jouw agenda. Daarna volgen vanzelf een bevestiging en een herinnering. Jij ziet alle afspraken per dag, ook op je telefoon.
Ja. Je kassasysteem blijft in gebruik. Wij bouwen de automatisering eromheen en koppelen alleen wat de winkel nodig heeft. Raden we toch iets anders aan, dan hoor je eerst waarom. De keuze is aan jou.
Dat hangt af van je winkel en wat je wilt automatiseren. De kennismaking is gratis. Daarna lopen we een tot drie dagen mee, voor en achter de toonbank. Binnen twee weken heb je een advies met per stap een vaste prijs.
Nee. Het systeem moet werken zonder uitleg. Een bestelling of reparatie vastleggen kost een paar tikken op een tablet of telefoon. De rest gaat vanzelf: berichten aan klanten, bestellingen bij leveranciers en herinneringen.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]