Branches/Zorg en welzijn/Huisartsenpraktijk
Automatisering voor huisartsen
In een huisartsenpraktijk loopt de inbox vol en staat de telefoon roodgloeiend. Wij laten AI inschrijvingen, formulieren en berichten sorteren en klaarzetten, zodat je team tijd houdt voor patiënten.
Herkenbaar
Herkenbaar bij huisartsenpraktijken
De praktijkinbox staat weer vol sinds vrijdagmiddag.
assistente, maandag 08:00Er wil een gezin uit de buurt zich inschrijven, nemen we nog aan?
balie, dinsdag 10:40Wie neemt donderdag de dienst over als de waarnemer niet kan?
praktijkmanager, woensdag 13:20Er ligt nog een stapel formulieren voor verzekeraars te wachten.
praktijkondersteuner, donderdag 16:00Kan dit niet gewoon automatisch?
directie, vrijdag 17:05Ja. Vaak wel.
Een inschrijving, een formulier of een bericht in de inbox wordt gelezen en klaargezet voor de juiste persoon. Je team beslist, het sorteren en overtypen gaat vanzelf.
Zo lossen we het opDe huisartsenpraktijk is druk, en veel van die drukte is administratie. De praktijkinbox loopt vol met berichten die iemand moet lezen en doorzetten. Nieuwe patiënten willen zich inschrijven en sturen gegevens in stukjes. Formulieren blijven liggen. En het rooster van assistentes en waarnemers verandert vaker dan je wilt.
AI-automatisering helpt bij dat routinewerk. AI leest berichten in de inbox, bepaalt wat voor soort vraag het is en zet het klaar voor de juiste collega. Inschrijvingen gaan via een formulier en het systeem controleert of alles compleet is. Formulieren worden klaargezet om te controleren. Jij en je team houden de regie.
Je huisartseninformatiesysteem blijft gewoon in gebruik. Wij werken eromheen en koppelen alleen wat nodig is. In je portaal zie je openstaande inschrijvingen, berichten per collega en het rooster van de week. Patiënten zien in hun eigen omgeving de status van hun inschrijving en formulieren die ze moeten invullen.
Problemen en oplossingen
Vijf bekende knelpunten achter de balie van een huisartsenpraktijk, en wat het systeem overneemt.
AI leest elk bericht, herkent het soort vraag, zoals een inschrijving of een formulier, en zet het klaar voor de juiste collega. Een mens beslist wat ermee gebeurt.
De inbox per collega en per soort vraag, met wat al is opgepakt.
Een online formulier vraagt alle gegevens in een keer uit. AI kijkt of alles is ingevuld en zet de inschrijving klaar voor de assistente.
Een lijst met inschrijvingen: compleet, goedgekeurd of wachtend op gegevens.
Elk binnengekomen formulier krijgt een eigenaar en een datum. AI zet de bekende gegevens alvast klaar, de verantwoordelijke controleert en rondt af.
Per formulier zie je wie ermee bezig is en wanneer het klaar moet zijn.
Beschikbaarheid, vrije dagen en diensten komen samen in een planning. Valt iemand uit, dan ziet het systeem wie kan invallen.
Een weekrooster voor het hele team, ook op de telefoon.
Een verzoek bij in- of uitschrijving wordt vanzelf een taak met een datum. Het systeem herinnert tot het is afgehandeld.
Een overzicht van alle verzoeken en wat er nog moet gebeuren.
Zo werkt het
Vier processen die we bij huisartsenpraktijken vaak automatiseren. Wat er bij jou uitkomt, bepalen we nadat we hebben meegekeken.
Proces 01
AI leest de berichten, herkent het soort vraag en zet ze klaar bij de juiste collega. Een mens beslist wat ermee gebeurt.
Proces 02
Een formulier vraagt alles in een keer uit. AI controleert of het compleet is en zet het klaar om goed te keuren.
Proces 03
Elk formulier krijgt een eigenaar en een datum. Het systeem zet de bekende gegevens klaar en herinnert tot het af is.
Proces 04
Diensten, vrije dagen en waarneming staan in een planning. Bij uitval stelt het systeem een collega voor.
Systeem en portaal
Een portaal in de huisstijl van jullie praktijk. Elke collega ziet zijn eigen taken, de patiënt alleen zijn eigen inschrijving en formulieren.
Jij en je team
Je patiënt
Uit de bibliotheek
Elke automatisering stap voor stap uitgelegd: wat er gebeurt en wat het oplevert.
De inbox ordent zichzelf: soort, klant, bijlage en een conceptantwoord.
Zo werkt hetDocumentenContract, verklaring of rapport: opgemaakt uit je gegevens, klaar om te tekenen.
Zo werkt hetPlanningEen geboekte afspraak landt direct op de juiste plek. De administratie volgt.
Zo werkt hetDocumentenKlanten zien zelf wat ontbreekt en leveren het aan. Geen mailtjes meer.
Zo werkt hetAanpak
Geen offerte van tien pagina's op basis van een telefoontje. Zo weet je precies waar je ja tegen zegt.
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt wat er schuurt, wij vertellen wat we ermee zouden doen.
Een tot drie dagen bij jou. We spreken de mensen die het werk doen en leggen vast hoe het echt gaat.
Binnen twee weken op papier: wat we bouwen, wat we automatiseren en in welke volgorde. Met een vaste prijs.
De eerste werkende versie staat doorgaans binnen enkele weken. Je ziet elke ronde vooruitgang.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust in het kennismakingsgesprek.
AI kan berichten in de praktijkinbox lezen en klaarzetten voor de juiste collega, inschrijvingen controleren en formulieren voorbereiden. Het blijft hulp bij het routinewerk. Een mens beslist altijd wat er met een bericht gebeurt.
Met een online formulier dat alle gegevens in een keer uitvraagt. Het systeem controleert of alles compleet is en vraagt ontbrekende gegevens vanzelf op. De assistente keurt goed en de patiënt krijgt bericht.
Je huidige software blijft in gebruik en wij bouwen eromheen. Waar het kan, koppelen we. Waar dat niet kan, zetten we het werk klaar. Je vervangt niets in een keer.
Dat hangt af van wat de praktijk wil automatiseren. Na een gratis kennismaking lopen we een tot drie dagen mee achter de balie. Binnen twee weken krijg je daarna een advies en blauwdruk. Elke stap daarin heeft een vaste prijs.
Jij. Accounts en data staan op naam van je praktijk. Elke collega en elke patiënt ziet in het portaal alleen wat hij nodig heeft. Wij bouwen en beheren, de praktijk blijft eigenaar.
Software moet zich aanpassen aan jouw bedrijf. Niet andersom.
Eén kennismaking is genoeg om te horen waar je tijd weglekt en wat we ermee zouden doen. Het gesprek is gratis en duurt zo kort of zo lang als jij nodig hebt. Je zit nergens aan vast en je krijgt hoe dan ook een paar ideeën mee.
Gratis en vrijblijvend · [email protected]